Produto não é entregue
Resolvido
Campinas - SP
23/04/2022 às 09:12
ID: 142243703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, José Benedito de Castro Henrique!
Seguem as últimas informações atualizadas do rastreamento de transporte do seu pedido:
Comprei alguns remédios fitoterápicos para minha cachorro que está doente, porém não consigo receber o produto. No primeito envio o produto foi devolvido ao remetente, reclamei e recebi o mesmo código de envio (copia abaixo). Como se trato de uma questão de doença, gostaria de um pouco mais de responsabilidade pela empreasa.
Data Local Situação
20/04/******* 15:59:00 De Unidade de Distribuição Objeto devolvido ao remetente
Seu código de rastreamento é: *******
Acompanhe o andamento da entrega do seu pedido: https://*******
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 08:43
Olá bom dia Sr. José Benedito
Verificamos que o ******* devido ao n da residência constar como inexistente, efetuamos o contato via telefone e foi verificado um erro de preenchimento no ato da compra, fizemos a correção do endereço e o pedido foi postado novamente sem custos e/ou cobranças adicionais.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Fitofórmula
Consideração final do consumidor
02/05/2022 às 20:43
Excelente. cometi um equívoco com meu endereço, mas a empresa reenviou o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10