Resolvido

Produto não é entregue

FITOFORMULA - PRODUTOS NATURAIS

cidade: Campinas

O que aconteceu

Ola, José Benedito de Castro Henrique!

Seguem as últimas informações atualizadas do rastreamento de transporte do seu pedido:

Comprei alguns remédios fitoterápicos para minha cachorro que está doente, porém não consigo receber o produto. No primeito envio o produto foi devolvido ao remetente, reclamei e recebi o mesmo código de envio (copia abaixo). Como se trato de uma questão de doença, gostaria de um pouco mais de responsabilidade pela empreasa.

Data Local Situação

20/04/******* 15:59:00 De Unidade de Distribuição Objeto devolvido ao remetente

Seu código de rastreamento é: *******

Acompanhe o andamento da entrega do seu pedido: https://*******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FITOFORMULA - PRODUTOS NATURAIS respondeu

    25/04/2022 às 08:43

    Olá bom dia Sr. José Benedito

    Verificamos que o ******* devido ao n da residência constar como inexistente, efetuamos o contato via telefone e foi verificado um erro de preenchimento no ato da compra, fizemos a correção do endereço e o pedido foi postado novamente sem custos e/ou cobranças adicionais.

    Qualquer dúvida estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Fitofórmula

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente. cometi um equívoco com meu endereço, mas a empresa reenviou o produto