Não respondida

Cápsula com aparência branca e diferente das demais

Fitoway Laboratório Nutricional

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Ao abrir uma das cartelas do meu Diabo Verde, identifiquei uma cápsula com aparência completamente diferente das demais.

Enquanto todas as outras cápsulas apresentam coloração verde e preta, uma delas está esbranquiçada, com aspecto de alteração em sua composição ou revestimento, conforme fotos anexas.

A situação é preocupante, especialmente por se tratar de um produto destinado ao consumo humano.

Essa diferença visual levanta dúvidas sobre a qualidade, a integridade e a segurança do produto, além de indicar uma possível falha no processo de fabricação ou no controle de qualidade.

Gostaria de esclarecimentos sobre essa falha, para confirmar se o produto é adequado para consumo, e se de fato tem a eficácia prometida.