Não realiza a troca
Não resolvido
Alto Paraná - PR
30/10/2023 às 10:01
ID: 174951481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVim manifestar que a FTW não realiza a troca do produto, fiz duas compras que passou de R$ ******* e hj eu quis trocar um produto, não era nem estornar, e a empresa disse que não era possível pois já tinha passado os 07 dias definidos pela lei.
A todos que pensam em comprar na loja, ficam cientes que no pós compra, não há nenhum interesse em resolver o problema do cliente. Depois que foi pago, e a lei não te projete mais, já era.. perdeu.. um abraço..
Vou aguardar a resposta dessa postagem, e abrir uma disputa com o banco do cartão de credito. Fica a dica.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 15:01
Olá Lucas!
Agradecemos seu contato.
Sua solicitação está sendo analisada junto ao setor responsável e entraremos em contato assim que possível.
Qualquer dúvida ou maiores esclarecimentos estamos a disposição.
Atenciosamente,
Fitoway Laboratório Nutricional Ltda.
Réplica do consumidor
03/11/2023 às 08:32
Até o momento, a fitoway não entrou em contato.
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 08:45
Até o momento, a fitoway não entrou em contato. E já iniciei uma disputa por desacordo comercial com a empresa de cartão de credito.
Consideração final do consumidor
13/11/2023 às 08:22
Não entrou em contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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