Falta de contato

Estou há dias tentando contato com a academia para rever a minha situação e de minha irmã quanto a nosso contrato, visto que a empresa não disponibilizou nenhum tipo de serviço (ainda que aulas on-line) para os alunos, e só emitiu uma breve nota no Instagram, dizendo que os dias e meses a qual esta de manteve fechada serão restituídos ao aluno, posteriormente, com mais dias.

Contudo, eu e minha irmã não temos interesse em sermos restituídas com dias adicionais, visto que nos mudaremos de bairro no começo do próximo ano. Não sendo esta uma opção para nós.

Como a empresa desconta a mensalidade diretamente do nosso cartão de crédito, gostaríamos de falar com alguém responsável por esta área para ver uma melhor solução para nós, mas todos os números não atendem, ou dão direto na Caixa Postal, o que nos faz crer que não estão preocupados com o bem-estar de seus alunos, mas apenas em lucrar com eles!

Lamentável a postura dúbia e incoerente de uma empresa que se diz pensar na saúde dos outros, mas que em plena época de pandemia a qual não conseguimos contato físico, os responsáveis pela academia somem e deixam os alunos a mercê da ansiedade.