O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma cinta que comprei por aproximadamente R$ 500,00. O produto ainda não tem um ano de uso e já está completamente descosturado, o que considero incompatível com o valor pago e com a durabilidade que se espera de um produto desse preço.
Além disso, a cinta apresentou um rasgo e, somente depois que o material abriu, percebi que as barbatanas, que eu acreditava serem de aço, na verdade são de plástico. Em nenhum momento tive essa informação de forma clara no momento da compra.
Paguei um valor alto justamente esperando um produto de qualidade e durável. Por isso, gostaria de uma solução para o problema, seja a troca do produto ou outra forma de reparação adequada.
Aguardo um posicionamento da empresa para resolver a situação.