Produto não entregue na data prevista e falta de informações da empresa sobre o status do pedido.
Respondida
Sete Lagoas - MG
11/04/2026 às 21:01
ID: 245812913
Fiz uma compra na loja da empresa e a previsão de entrega do produto era no dia 07/04.O pedido não chegou, no site da transportadora a última atualização foi dia 06/04.Entrei em contato com a empresa e ontem eles falaram que estão esperando retorno da transportadora e não me falaram mais nada .
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:28
Boa tarde, Ana Carolina!!
Tudo bem?
Verificamos que o seu pedido n***** feito em 31/03 às 09:39 foi enviado no mesmo dia.
Não é comum que a previsão de entrega sofra alterações, sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, combinamos de acompanhar as atualizações da sua encomenda e ficamos felizes em compartilhar a boa notícia de que o seu pedido foi entregue ontem!
Seguimos à disposição para o que você precisar. Conte sempre conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.