Solicitação de informações sobre troca de produto não registrada no site.
Respondida
Bandeirantes - PR
16/10/2025 às 09:49
ID: 229487349
Realizei uma compra, e pedi troca do produto, fiz o envio no dia 09/10 e agora entro na minha conta no site e não aparece nenhuma compra que realizei e nem troca preciso de informações do meu produto!
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 17:00
Olá, Emilly!!
Tudo bem?
Estamos passando por uma mudança de sistema e por esse motivo as novas informações estão sendo enviadas temporariamente de forma manual.
Para sanar todas as dúvidas pertinentes a esse assunto estamos trabalhando a todo vapor dando o suporte necessário através do número*******.
Conforme conversamos pelo whatsapp sua devolução está em trânsito e assim que chegar em nossa sede daremos prioridade para realizar o processo de devolução/troca.
O nosso propósito é a satisfação completa de cada cliente, espero de coração que esse episódio isolado não tenha afetado a sua confiança em nossa empresa!
Com carinho,
Fit Urban