O que aconteceu
Falta de suporte e ausência de oportunidades desde junho
Estou utilizando a plataforma Fiverr desde junho, com a expectativa de receber oportunidades conforme foi informado no momento da contratação/adesão ao serviço.
Foi informado que o processo seria realizado de forma automática e que, havendo necessidade e disponibilidade, eu seria chamada para realizar testes, entrevistas ou outras etapas relacionadas às oportunidades.
Entretanto, desde junho, não recebi nenhum chamado, teste, entrevista ou qualquer oportunidade concreta. Também não obtive um suporte adequado para entender o que está acontecendo com meu cadastro ou se existe algum problema que esteja impedindo minha participação.
Já estou há meses aguardando algum retorno e, até o momento, não tive uma resposta satisfatória nem uma orientação clara sobre quando ou como as oportunidades realmente serão disponibilizadas.
Minha principal reclamação é justamente a falta de transparência e suporte. Se a plataforma informa que haverá oportunidades e que o processo ocorrerá automaticamente, é necessário que o usuário tenha algum retorno, principalmente depois de tantos meses sem qualquer movimentação.
Diante disso, solicito um esclarecimento objetivo sobre:
* Por que não recebi nenhuma oportunidade desde junho;
* Se meu cadastro está realmente ativo e apto a receber oportunidades;
* Se existe algum problema ou pendência no meu perfil;
* Como funciona efetivamente o processo de seleção;
* E qual é a previsão real para que eu possa participar de testes, entrevistas ou oportunidades.
Depois de tantos meses sem qualquer retorno, infelizmente estou começando a questionar se é confiável permanecer utilizando a plataforma.
Aguardo uma resposta concreta e uma solução, e não apenas uma resposta automática ou genérica.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Five 5 Casting Agência de Modelos respondeu
20/10/2026 às 15:39
Olá, Gabriel.
O FIVE START foi contratado em 26/06/2026, e o e-mail de efetivação foi encaminhado em 30/06/2026.
Em 28/07/2026, sua responsável entrou em contato com a equipe de Administração, ocasião em que foram esclarecidos os procedimentos relacionados ao alvará, à plataforma Elenco Digital e ao funcionamento dos processos de casting.
Esclarecemos que o agenciamento não garante convocações, testes ou contratações. As oportunidades dependem das demandas do mercado, das características solicitadas em cada seleção e da avaliação dos profissionais responsáveis por cada projeto.
Quanto à alegação de falta de suporte, até o momento não localizamos registros no e-mail de suporte informado que indiquem outras solicitações sem resposta. Caso exista algum contato adicional, pedimos que seja encaminhado para que possamos verificá-lo.
A Five permanece à disposição para esclarecer dúvidas pelos canais oficiais de atendimento.
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 09:40
Gostaríamos após estarmos insatisfeito como dezenas de pessoas que sonham com uma oportunidade e chegando na agência tem uma esperança de oportunidade na qual no primeiro atendimento e informado que há grandes possibilidades e que a criança poderá ser chamada e passando meses não temos nenhuma oportunidade. Queremos pedir o cancelamento do nosso contrato deixando aqui nossa insatisfação.