LOJA DAS IMPRESSORAS E MICROS - MAL ATENDIMENTO

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Salvador - BA

13/09/2023 às 14:51

ID: 171972333

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A Loja das Impressoras do Rio Vermelho, cnpj 07.*******.*******/*******12, nome oficial do cnpj Five Informática. Eles estão com minha impressora desde dia 05/09/23 e quando ligamos para saber do andamento da análise após 5 dias uteis, a atendente informou que não se faz dessa forma o atendimento, que ela não pode dar prazo para análise e ainda ironizou perguntando se queríamos que ela filmasse o rapaz avaliando a impressora. No entanto, essa impressora esteve na mão deles meses atrás e eles a consertaram e tornou a dar problema, por isso levamos lá.
O que me aflige é a falta de educação e mal estar que estão gerando com o atendimento agressivo.

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Resposta da empresa

14/09/2023 às 09:35

Bom dia. Algumas Impressoras apresentam erros que são intermitentes, por isso é necessário fazer bastante teste para garantir o bom funcionamento do Equipamento e ocasionalmente, quando solicitado e necessário passamos e/ou mostramos para o cliente a Impressora em teste. Pedimos desculpas pelo mal entendido e continuamos a disposição do cliente para esclarecer qualquer dúvida.