O que aconteceu
Título: Abordagem extremamente insistente em Ponta Negra, pressão para contratação e pagamento de R$ 6.300,00
Venho registrar uma reclamação contra a FIVE INTERMEDIADORA DE VENDAS IMOBILIÁRIAS e o PIRÂMIDE PALACE HOTEL, referente a uma contratação realizada no dia 24/09/2026, após uma abordagem comercial na região da Praia de Ponta Negra, em Natal/RN.
Fomos abordados na rua por representantes ligados às empresas e, durante a abordagem, foram apresentados diversos benefícios e vantagens relacionados ao empreendimento. A negociação foi conduzida de maneira extremamente insistente, com a apresentação de uma situação que parecia ser muito vantajosa e sem praticamente dar tempo para que pudéssemos analisar com calma se aquela contratação realmente seria adequada para nós.
Durante todo o atendimento houve uma forte pressão comercial para que fechássemos o contrato naquele momento. Mesmo demonstrando interesse em sair e pensar melhor antes de tomar uma decisão, a abordagem continuou de forma insistente, fazendo com que nos sentíssemos pressionados a concluir a contratação.
Foram apresentados tantos benefícios e vantagens que, naquele momento, a situação foi transmitida como se fosse uma oportunidade que não poderia ser perdida. Não tivemos o tempo necessário para analisar cuidadosamente os contratos, esclarecer todas as condições e tomar uma decisão de maneira tranquila e consciente.
Diante dessa pressão comercial, acabamos realizando o pagamento de R$ 6.300,00 no dia 24/09/2026, valor apresentado como entrada.
Posteriormente, com mais calma, tivemos a oportunidade de analisar a documentação e percebemos que as condições descritas nos contratos não correspondiam ao entendimento que tivemos durante a abordagem e negociação.
Por esse motivo, decidimos não prosseguir com a contratação e solicitamos formalmente o cancelamento e a restituição integral do valor pago.
Reforço que nossa intenção não é permanecer com o contrato. Queremos apenas o cancelamento da contratação e a devolução dos R$ 6.300,00 pagos.
Também solicito que as empresas esclareçam formalmente como pretendem solucionar a situação, considerando a forma como a venda foi realizada e a pressão exercida durante a abordagem comercial.
Solicito:
- Cancelamento imediato da contratação;
- Restituição integral dos R$ 6.300,00 pagos em 24/09/2026;
- Confirmação por escrito do cancelamento;
- Garantia de que não haverá novas cobranças;
- Solução administrativa para o problema.
Espero que as empresas tratem a situação com seriedade e resolvam o caso de forma amigável, evitando a necessidade de adoção de outras medidas administrativas e legais cabíveis.
Empresas reclamadas:
FIVE INTERMEDIADORA DE VENDAS IMOBILIÁRIAS
PIRÂMIDE PALACE HOTEL
Valor pago: R$ 6.300,00
Data: 24/09/2026
Local da abordagem: Praia de Ponta Negra Natal/RN