FIX Fibra

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

03/09/2022 às 12:40

ID: 149586399

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma assinatura de ******* megas. Estou tentando cancelar minha assinatura por conta do serviço não estar sendo prestado da maneira correta, não consigo assistir filmes, jogar online, até mesmo as redes sociais estão travando, tentei varias vezes solucionar com a parte técnica, porém, eles demoram a responder e nunca finalizam o atendimento, vai sempre trocando de atendente e sempre você tem que contar toda a história de novo do problema que está acontecendo. O atendimento é ruim, no momento em que solicitei cancelamento aí sim tentaram resolver meu problema, quando disse que não haveria mais necessidade de solucionar e que gostaria de realizar o cancelamento, estão cobrando o valor de R$*******,17 por conta da fidelidade de um ano. Não recomendo contratar está empresa.