DESCASO.

Olá Ana! Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.
Nosso time recebeu sua reclamção às 17:45 do dia 31/10, dia em que deixou essa reclamação aqui e realmente não tivemos tempo hábil de responder.
No entanto, apenas para formalizar, no dia 01/11 às 9:00 da manhã já nos falamos e estamos acompanhando seu caso.

Infelizmente os aparelhos da Samsung, mesmo os que não passam por nenhum tipo de manutenção estão apresentando linhas verdes ou rosa de forma inesperada, mas vamos lhe ajudar a resolver a situação.
Muito obrigada e seguiremos a trataiva por nossos canais de pós vendas.