O que aconteceu
Troquei o vidro e a peícula do meu celular q não foi barato.
Atendimento ok mt bom.
Só q com 1 mês e pouco dps q trocaram a tela apareceu um risco verde fluorescente na tela do celular os procurei para resolver me deixaram falando simplismente
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fix Online respondeu
06/11/2023 às 09:32
Olá Ana! Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.
Nosso time recebeu sua reclamção às 17:45 do dia 31/10, dia em que deixou essa reclamação aqui e realmente não tivemos tempo hábil de responder.
No entanto, apenas para formalizar, no dia 01/11 às 9:00 da manhã já nos falamos e estamos acompanhando seu caso.
Infelizmente os aparelhos da Samsung, mesmo os que não passam por nenhum tipo de manutenção estão apresentando linhas verdes ou rosa de forma inesperada, mas vamos lhe ajudar a resolver a situação.
Muito obrigada e seguiremos a trataiva por nossos canais de pós vendas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Me retornaram prontamente no outro dia, Tatiana super solicita resolveu minha questão imediatamente. Atendimento, paciência, educação e cordialidade são pontos fortes da loja.Me aparelho chegou de volta pra mim zerado com td dedicação tbm do motoboy. Nota mil para a loja na venda de um serviço na pós venda e até o momento da entrega.Dentro do prazo, sem nenhum defeito.Obriigada.