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São Paulo - SP

04/10/2021 às 16:02

ID: 130661307

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Foi paixão a primeira vista e como de costume de ruim!
Venho fazer eu relato, pois só vi coisas boas sobre a fix e absolutamente nada dizendo o contrario, o que é estranho!
Meu celular S8 plus estava com a tela trincada, funcionando perfeitamente e estava tudo maravilhoso, até ver a fix no instagram e resolver trocar o vidro.
Vieram retirar meu celular e me deixaram outro reserva e tudo bem, na devolução o botão home digital não estava funcionando, mesmo fazendo a configuração e vieram retirar novamente.
Aproveitando que estavam retirando resolvi questionar algumas coisas, na verdade 3 > > > > 1 -O lado direito do celular está com a tela totalmente vedada e o lado esquerdo não está, parece que tem um degrau entre a tela e o aro (OLHANDO O APARELHO DE LADO)

2 -Na tampa traseira tem um risco visível (que já estava) e meio centimetro para cima parece uma batida de algo que marcou bastante o vidro e não estava e 3- um cm a cima do botão de aumentar o volume tem uma marca por dentro do vidro, parece que de abertura.
Não são marcas no aro não. < < < < Essa parte falei pk tinham perguntado se o q eu estava falando eram as marcas no aro.

Me mandaram um video e foto mostrando o arranhão que o problema 2 já estava, ok!

Problema 1- tela; me falaram que devido ao amassado do aro a tela ficou assim e minha tela original já nao estava *******% (nunca me provaram isso), mandei pra assistencia com pelicula UV e as fotos foram tiradas após a remoção da mesma, ou seja, não do jeito que eu enviei a vocês.

Problema 3- a macra de abertura por dentro - tbm não me mandaram nada sobre.

Telefone voltou pra casa com a tecla home funcionando e deixei de canto pois estava sem pelicula, dia seguinte fui até a loja colocar, ele estava dentro daquela embalagem branca que vcs mandam e chegando lá tinha um risco gigante e profundo e vou falar nem a tela rachada ficou assim, parece aqueles plasticos sem qualidade quando risca, achei pessima a qualidade.
Em todos os meus anos com a linha S (desde quando lançou o S4) e todas as vezes que fiquei sem pelicula nunca ficou tão horrivel assim, entendo que é um reparo, mas um reparo muito ruim.

Sem contar a atendente no pós venda agressiva, falando que os problemas 1, 2, 3 já estavam e que deveria me cobrar o frete pela retirada do aparelho que é muito cara a locomoção e bla bla bla... sendo que nenhum desses 3 problemas foi o que levou meu aparelho novamente para eles e si o botão que nao funcionava.

Estou aqui para contar minha historia de amor e ódio pela fix, relato verdadeiro e com trocas de mensagens e email para provar (menos a parte do pós venda que foi feito em um outro numero o reserva e já foi deletado o whats)