O que aconteceu
Estou a mais de 15 dias para receber uma mercadoria de Cascavel/ Curitiba, empresa não faz o pós venda, joga na mão da transportadora e não sabe pra onde foi a mercadoria. Não indico. Péssimo serviço de entrega. Hoje dia 28/10/25 ainda não recebi a mercadoria comprada dia 13/10/25 entrega era para dia 17/10/25
Interações da reclamação
Fix Produtos Para Comunicacao Visual Ltda respondeu
29/10/2025 às 10:09
Olá! Informamos que o pedido foi enviado dentro do prazo, porém o atraso ocorreu por responsabilidade da transportadora, que até o momento não confirmou o rastreamento correto da entrega. Mesmo cientes da possibilidade de recebimento futuro, realizaremos o reembolso ao cliente e aguardaremos a posição final da transportadora. Reforçamos que este foi um caso isolado em nosso histórico e que prezamos sempre pela agilidade e comprometimento em nossas entregas. Lamentamos o ocorrido e estamos à disposição.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento4A Empresa cumpriu o que determina o código do consumidor, devolvendo a quantidade do valor.