Resolvido

4 notebooks Lenovo com defeito e vendedora sem retorno

Fixcomm

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Recentemente realizei a compra de 12 notebooks Lenovo, desses 12, 4 apresentaram problemas, o vendedor (*****), não responde as mensagens, precisamos resolver! Até o momento reputação péssima

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fixcomm respondeu

    28/05/2026 às 16:32

    Olá, Waldir, tudo bem?

    Pedimos imensas desculpas pelos transtornos que enfrentou. Desde o momento em que fomos comunicados sobre os problemas, nossa equipe se mobilizou imediatamente, priorizando a sua satisfação.

    Apesar dos contratempos com a compra, permanecemos diligentes e focados em encontrar a melhor solução.

    Tivemos a confirmação de que ontem todos os equipamentos e carregadores foram substituídos e que o caso está devidamente solucionado.

    Seguimos inteiramente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade, através dos nossos contatos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    De fato os problemas foram resolvidos, apesar das idas e vindas (3x), creio que podem melhorar o time técnico e garantir que produtos dentro das conformidades sejam entregues aos clientes.