4 notebooks Lenovo com defeito e vendedora sem retorno
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2026 às 20:33
ID: 249440367
Recentemente realizei a compra de 12 notebooks Lenovo, desses 12, 4 apresentaram problemas, o vendedor (*****), não responde as mensagens, precisamos resolver! Até o momento reputação péssima
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:32
Olá, Waldir, tudo bem?
Pedimos imensas desculpas pelos transtornos que enfrentou. Desde o momento em que fomos comunicados sobre os problemas, nossa equipe se mobilizou imediatamente, priorizando a sua satisfação.
Apesar dos contratempos com a compra, permanecemos diligentes e focados em encontrar a melhor solução.
Tivemos a confirmação de que ontem todos os equipamentos e carregadores foram substituídos e que o caso está devidamente solucionado.
Seguimos inteiramente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade, através dos nossos contatos.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 12:58
De fato os problemas foram resolvidos, apesar das idas e vindas (3x), creio que podem melhorar o time técnico e garantir que produtos dentro das conformidades sejam entregues aos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5