Falta de retorno e demora no reparo de celular enviado à assistência técnica
Não respondida
Francisco Morato - SP
05/08/2026 às 18:21
ID: 255720357
Enviei meu aparelho celular para um reparo, receberam no dia 31/07/26, mas desde de então, não tenho nenhum retorno por parte da empresa. Hoje completa 5 dias que estão com meu aparelho, não me mandam uma OS, nem qualquer tipo de satisfacão.
Já falei com todos os contatos que disponíveis que encontrei. Quando respondem, dizem somente o que já sei, a data em que receberam o aparelho e que vão retornar com alguma posição, mas nunca acontece. Fico o dia inteiro chamando no whatsapp, simplismente me ignoram. A comunicacao é pessimamente horrível.
Agora estou sem meu celular que uso para trabalhar e simplesmente ninguém resolve.
Se depois disso, nada se resolver, vou abrir um boletim de ocorrência.