Meu smartwatch deu problema e não recebi o reembolso prometido - Fixcomm

O que aconteceu

Enviei smartWatch para conserto, a mais de um mês, pois deu problema com menos de um mes de uso.

Ficaram de me reembolsar o valor , solicitaram nota e meus dados bancarios e não fizeram depósito e nem entraram mais em contato comigo.

Até o presente momento nada ainda.

Aparelho parou de funcionar após dois meses de uso, exigindo devolução e estorno do valor pago.

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Fixcomm respondeu
30/09/2026 às 12:26
Olá, Márcio.
Pedimos desculpas pelo transtorno
Como assistência técnica autorizada da Carlcare no Brasil, a Fixcomm recebe o produto e avalia a possibilidade de reparo.
Nos casos em que o reparo ou a substituição não é possível, como no seu, solicitamos diretamente à Carlcare o reembolso integral.
Fomos informados de que o seu reembolso foi aprovado e está em fase final de realização.
Vamos acompanhar o caso e manter você informado até a conclusão.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 15:06
Ainda estou no aguardo da conclusão do depósito do valor integral, ja enviei meus dados, conforme foi solicitado.
Estou no aguardo.
Márcio