O que aconteceu
Tenho um mixer, da marca robotcoupe, ja tem uns 3 anos "uso diariamente" com um certo tempo, ele apresentou problemas em uma peça (reparo do sino)detectado pela assistência. Com a troca da peça ficou perfeito!!! funcionou por 2 meses. Ao retornar a assistência, foi detectado que a peça "trocada por eles" estava com defeito, que deveria ser trocada!!!! mas que não cobririam a garantia, pois o que ocasionou o dano a peça, foi mau uso!!
Agora, me pergunto.
3 anos com equipamento, ele da um problema, por desgaste!!!
Troco a peça!! A mesma da problema, apos 2 meses de uso!!!! E eu que não soube usar?????
Lamentavel!!!!!!!!!!!!
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4Interações da reclamação
FIXWASH COMERCIO E SERVICOS respondeu
22/07/2025 às 17:20
Caro Brunno Cezar, Lamentamos sua insatisfaçao , mas em relaçao a garantia referente aos itens adquiridos e fornecida pelo fabricante do https://******* seu caso em especifico foi repassado a Robot Coupe do Brasil e foi detectado mal uso, por isso nao conseguimos te auxiliar com esse caso.