Produto Nao Entregue

Fiz uma compra de um perfume pela internet através do portal https://******* em 08/******* e já estamos em 08/******* e até hoje o produto comprado ainda não foi entregue já tentei varias vezes entrar em contato com a empresa que vendeu o produto cujo nome fantasia é "FJR Eletrônicos" do grupo FBMAIS ELETRO MAGAZINE SERVIÇOS DIGITAIS EIRELI - ME e sem sucesso, a empresa de faxada FJR não existe isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] juntamente com o site Pank que também tentei ajuda e até o momento nem se quer pronunciou sobre o assunto.