O que aconteceu
Hb20 Sense *******/*******.
Foi instalado o levantador de vidro e alarme, vide anexo.
Instalado na concessionária, depois trocado por outro novo e a abertura/travamento das portas só funciona quando quer. O localizador também.
Necessito se estão ciente desse fato e se vão apresentar uma solução.
Semana próxima está agendada a retirada desse acessório.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FKS Alarmes e Bloqueadores respondeu
01/09/2023 às 13:46
Boa tarde Sr. Sergio.
Agradecemos seu contato e pela oportunidade de solucionarmos este problema.
Conforme nosso suporte técnico, estamos lhe enviando uma peça para substituição.
Assim que chegar a peça estaremos á disposição para apoiá-lo.
Um forte abraço e até mais.
Equipe de suporte.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A tentativa para resolver o funcionamento intermitente enviando uma nova ******* não solucionou a falha. Nesse intervalo, o controle reserva que vinha funcionando, passou a apreentar o mesmo defeito, que aparentemente não estava na chave.Assim sendo, os 2 módulos, alarme e levantador de vidro, vendidos e instalados pela concessionária, foram por ela retirados.Na compra do veículo, HB20 Sense 23/24, não observei que ele não tinha controle de abertura/fechamento das portas e levantamento dos vidros pela chave como a maioria dos veículos. Chave não eletrônica.