O que aconteceu
RÉPLICA / ATUALIZAÇÃO DA RECLAMAÇÃO:
Estou adicionando novos prints a esta reclamação para expor a contradição e o descaso da empresa.
No atendimento do suporte, a Flambra alegou que o valor retido era apenas um "saldo provisório" e que não existia "saldo aprovado" antes do pagamento. Porém, possuo o print do meu próprio painel provando exatamente o oposto: o valor de R$ 181,25 constava expressamente como "Dinheiro aprovado" e "Disponível para pagamento" antes de ser sumido e zerado arbitrariamente.
Além disso, a empresa simplesmente marcou o meu suporte como "resolvido" e encerrou o chat de forma unilateral, impedindo qualquer resposta ou contestação da minha parte.
Exijo a devolução imediata do meu dinheiro (R$ 181,25) referente ao trabalho já aprovado na plataforma. Caso continuem omitindo uma solução, a denúncia será formalizada no Consumidor.gov.br e no Procon contra a retenção indevida de valores