Cobrança não reconhecida PerfectPay / Flame Agenc
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
05/05/2026 às 11:14
ID: 247247395
Foi realizada uma cobrança no valor de R$ 839,76 em meu cartão de crédito, identificada como PERFECTPAY*FLAME AGENC, parcelada em 12 vezes sem juros, sem minha autorização.
A transação ocorreu no dia 28/04/2026 às 20:47. Trata-se de um cartão virtual, que foi imediatamente cancelado após a identificação da irregularidade.
Às 23:37 do mesmo dia, realizei a contestação junto ao banco, ou seja, menos de 3 horas após a compra, o que demonstra claramente que não reconheço e não autorizei a transação.
Ressalto ainda que houve outra tentativa de compra em estabelecimento distinto na mesma data, a qual foi identificada como suspeita e cancelada, reforçando o uso indevido dos meus dados por terceiros.
Adicionalmente, em uma dessas tentativas, consta endereço de entrega na cidade de *****, local no qual não resido, sendo meu domicílio em *****, o que reforça ainda mais a [Editado pelo Reclame Aqui].
Não possuo qualquer vínculo com a plataforma nem com o estabelecimento mencionado.
Solicito o cancelamento imediato da cobrança, a confirmação de que não haverá novas tentativas de débito e a exclusão de qualquer cadastro eventualmente criado em meu nome sem autorização.