Flape

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

04/08/2026 às 20:57

ID: 255631379

Comprei um aquecedor de toalhas em 2022 e uns 2 anos depois, antes de sair de viagem desliguei no interruptor. Quando voltei de viagem, o interruptor não funcionou e não ligou o aquecedor. Importante reforçar que mantenho o aquecedor de toalhas ligado permanentemente por orientação da marca para aumentar a vida útil do aparelho. O aparelho foi enviado para são paulo, consertado e enviado de volta.
Agora, 2 anos depois, meu apartamento está em obra e por isso precisei desligar o aquecedor de toalhas. Desliguei por 5 dias e ao tentar religar o botão está emperrado, não liga.

Ou seja, existe um problema de fábrica do botão que vocês usam nos aquecedores. É uma peça de má qualidade ou alguma coisa no mecanismo não é feita de forma adequada.

[Editado pelo Reclame Aqui], eu NUNCA desligo esse botão, aí no dia que preciso delisgar eu não posso porque ele emperra e estraga o meu secador???

Isso é um defeito muito grave pra um produto tão caro. Amo esse secador, mas essa questão do botão é para acabar com a reputação da empresa, sinceramente.

Claramente se trata de um defeito oculto, uma vez que só se mostra quando o interruptor é acionado (o que eu não faço justamente por orientação da empresa).