Dificuldade de contato com a empresa após compra de toalheiro aquecido via Mercado Livre
Respondida
Pedreiras - MA
05/01/2026 às 15:56
ID: 236679035
Boa tarde gostaria de registrar minha reclamação sobre uma compra de um toalheiro aquecido estou tentando contato por e-mail com a empresa e ninguém responde já tentei o canal do telefone e também diz que o telefone não funciona preciso de uma solução.
A compra foi realizada através do Mercado livre, onde tb já registrei o ocorrido
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:57
Bom dia senhora Liliane, como vai?
Primeiramente gostaria de pedir desculpas com ocorrido com nossos produtos.
Conforme informações em nossos canais digitais, como site, WhatsApp e até mesmo respostas automáticas, nosso retorno as atividades pós recesso estavam programadas para a data de hoje. 06/01/2026.
Nossa equipe já está a par do seu contato e em breve estará recebendo o contato de nossos atendentes, para assim, prosseguirmos da melhor forma quanto a sua solicitação.
Tenha uma excelente semana e um maravilhoso 2026.