Investimento na Flapper via Equity Crowdfunding sem retorno após vencimento do prazo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

30/11/2025 às 12:39

ID: 233258895

Investi na Flapper via Equity Crowdfunding em outubro de 2020, com prazo de 5 anos, esta operação venceu e não obtive nenhum tipo de retorno tanto da SMU Investimentos quanto da Flapper quanto a possível conversão ou pagamento da operação, portanto, aguardo um retorno antes que precise buscar em âmbito jurídico um posicionamento.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 11:17

Prezado Pedro,

Primeiramente, lamentamos pela falha de comunicação por parte da empresa de crowdfunding e entendemos completamente a sua insatisfação.

Gostaríamos de reforçar que a Flapper cumpre integralmente todas as suas obrigações junto aos investidores, realizando os reportes internos solicitados e enviando atualizações recorrentes, incluindo resultados mensais e comunicados da administração. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada aos nossos números, desempenho ou operações.

No entanto, a questão específica que você mencionou está fora do nosso escopo de responsabilidade e não temos visibilidade total sobre os processos internos da plataforma de crowdfunding. Ainda assim, para auxiliá-lo, já entramos em contato com o responsável e com o time de relacionamento com investidores da referida empresa, repassando sua demanda e solicitando um retorno com urgência.

Estamos acompanhando o caso e seguimos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Flapper

Réplica do consumidor

01/12/2025 às 11:27

Como não está sob o escopo da Flapper, o investimento foi direcionado a vocês e a decisão de como proceder envolve diretamente a companhia e não somente a plataforma de Crowdfunding.

Aguardo um posicionamento efetivo da Flapper.

Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 07:54

Investimento mais se pareceu uma [Editado pelo Reclame Aqui], haja vista o descaso com quem apoiou a cia via Equity Crowdfunding. Independente da plataforma SMU, os recursos foram direcionados para a Flapper e não retornam com informações diretas e objetivas.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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