Sugestão para Flepper

Prezado Pedro,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente pela frustração gerada durante sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que a Flapper atua como empresa de intermediação de voos fretados. Isso significa que dependemos da disponibilidade das aeronaves de nossos parceiros operadores, que são empresas certificadas e responsáveis pela execução dos voos. Por esse motivo, mesmo após coletarmos informações como data e horário pretendidos, pode acontecer de a aeronave desejada não estar disponível no momento da consulta.

Entendemos que isso possa gerar desconforto e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Nosso compromisso é sempre apresentar alternativas viáveis, garantindo segurança, transparência e a melhor experiência possível.

Faremos contato diretamente com você para apurar o ocorrido com mais detalhes e buscar uma solução adequada.

Atenciosamente,
Equipe Flapper

não teve mudança de aeronave na consulta e sim na partida para o voo

Prezado Pedro,

Existem algumas variáveis que podem influenciar o preço final. A aeronave inicialmente cotada pode não estar disponível no momento da contratação, o que pode exigir a utilização de outro operador. Além disso, em alguns casos, a aeronave pode estar fora de sua base, gerando custos adicionais de posicionamento.

É importante destacar que a aviação executiva trabalha com tarifas bastante dinâmicas, que variam de acordo com a disponibilidade, a demanda e a localização das aeronaves. Por isso, os valores e a disponibilidade só podem ser garantidos após a formalização do contrato e a confirmação do pagamento.

Estamos sempre à disposição para buscar a melhor opção possível dentro do cenário apresentado e para esclarecer qualquer dúvida ao longo do processo.