Cobrança de taxa indevida por restrição no CPF para troca de internet

Prezada Sra. Jessica, boa tarde.

Lamentamos sinceramente pelo desconforto causado durante a sua solicitação e compreendemos a sua insatisfação diante da informação recebida.

Esclarecemos que a taxa mencionada não é aplicada exclusivamente em razão de eventual restrição no CPF. Ela faz parte da política comercial vigente para determinadas contratações e procedimentos, podendo, em alguns casos, ser concedida isenção conforme as condições da negociação e os critérios internos aplicáveis.

Ainda assim, reconhecemos que a forma como a informação foi apresentada pode ter gerado uma interpretação diferente e, por isso, o atendimento será revisado internamente para verificarmos se houve falha ou falta de clareza na comunicação.

Além desta resposta pública, nossa equipe está entrando em contato com você para analisar o caso de forma individualizada, prestar os esclarecimentos necessários e verificar as condições aplicáveis à sua solicitação.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Flash Fibra

Prezada Sra. Jessica, boa tarde.

Lamentamos sinceramente pelo desconforto causado durante a sua solicitação e compreendemos a sua insatisfação diante da informação recebida.

Esclarecemos que a taxa mencionada não é aplicada exclusivamente em razão de eventual restrição no CPF. Ela faz parte da política comercial vigente para determinadas contratações e procedimentos, podendo, em alguns casos, ser concedida isenção conforme as condições da negociação e os critérios internos aplicáveis.

Ainda assim, reconhecemos que a forma como a informação foi apresentada pode ter gerado uma interpretação diferente e, por isso, o atendimento será revisado internamente para verificarmos se houve falha ou falta de clareza na comunicação.

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Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.

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Lamentamos sinceramente pelo desconforto causado durante a sua solicitação e compreendemos a sua insatisfação diante da informação recebida.

Esclarecemos que a taxa mencionada não é aplicada exclusivamente em razão de eventual restrição no CPF. Ela faz parte da política comercial vigente para determinadas contratações e procedimentos, podendo, em alguns casos, ser concedida isenção conforme as condições da negociação e os critérios internos aplicáveis.

Ainda assim, reconhecemos que a forma como a informação foi apresentada pode ter gerado uma interpretação diferente e, por isso, o atendimento será revisado internamente para verificarmos se houve falha ou falta de clareza na comunicação.

Além desta resposta pública, nossa equipe está entrando em contato com você para analisar o caso de forma individualizada, prestar os esclarecimentos necessários e verificar as condições aplicáveis à sua solicitação.

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