O que aconteceu
Vendedor apareceu em casa no dia 7/10 com álbum de fotos da formatura de escola da minha filha, onde não pedimos fotos deles
Ai aparecem meses depois sem avisar na porta de casa acredito que foi a escola que passou endereço mais enfim olhei as fotos rapidamente com educação expliquei que não tava podendo ficar com álbuns pois estamos gastando com remédio e consulta particular da nossa filha ele com insistência ficou falando que era de longe e ficou insistindo pra ligar pro meu marido falei ele ta almoçando, ele pediu pra chamar pra mostrar o álbum chamei e ele veio com mesmo discurso ,hj é unico dia que to em leme pra deixar as fotos e nao vou voltar mais pra cá falou preço do álbum meu marido sem tempo pra respirar direito tava em horário de almoço e o rapaz insistindo em deixar álbum pq album ta lindo, não vou mais voltar pra cá moro bem longe daqui e meu marido pegou no impulso e acabou passando cartão sem nem poder ter gastos
Entrei em contato com empresa no mesmo dia expliquei a situação eles negaram a devolução do álbum
É uma baita sacanagem isso vim com esse discurso pro lado da gente mesmo a gente explicando que não pode até por que é direito da gente não querer essas fotos que nem pedimos e eles empurra goela baixo
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4Interações da reclamação
Flash Fotos Formaturas respondeu
13/10/2026 às 09:04
Lamentamos muito pelo ocorrido e pela experiência relatada. Prezamos pelo respeito aos nossos clientes e sentimos muito que a abordagem tenha causado desconforto.
Nosso material fotográfico é altamente copiável, o que exige cuidados específicos em relação à devolução e à possibilidade de reutilização dos álbuns. Ainda assim, entendemos a insatisfação relatada e lamentamos que a situação não tenha sido resolvida de forma satisfatória no primeiro contato.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é importante para que possamos avaliar nossos procedimentos e reforçar a importância de uma abordagem respeitosa e sem constrangimentos aos nossos clientes.