Não querem devolver meu dinheiro e desfizeram do meu álbum de formatura

Fiz as fotos de formatura, chegaram na minha casa com o álbum pronto, sem avisarem, pedi um tempo para pensar e disseram que se caso eu não comprasse eles não voltariam outro dia e iriam desfazer do álbum, além disso me ofereceram um pendrive apenas com as fotos do álbum, e solicitei devolução e eles não aceitam, gostaria de fazer a devolução