Não respondida

Serviço mau prestado e descaso com o consumidor

Flash Lavanderia

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Dezembro de ******* entrei em contato com o Carlos da Flash lavanderia para agendar um serviço. Nos planejamos e ficamos aguardando a chegada do funcionário, quando recebemos uma mensagem que a pessoa havia saído da empresa sem a carteira de motorista e não estava conseguindo entrar no meu condomínio, já notamos a primeira falta de planejamento e preocupação em cumprimento da Lei pela empresa, ao deixar um funcionário dirigir sem portar os documentos exigidos. No dia seguinte um funcionário da em presa entrou em contato para agendar novo horário, recebemos ele e o mesmo realizou o serviço. Após um mês, eu não havia recebido nenhum certificado ou nota fiscal da empresa, entrei em contato com o funcionário e o mesmo informou que enviaria, aproveitando a ocasião, informei que não havia ficado boa a impermeabilização e precisaria de retoque. Desde então não consegui marcar para a execução do serviço e não recebi o meu certificado. Ao entrar em contato com a empresa, fui destratada pela atendente, mostrando seu completo descaso com a situação, deixando a entender que o prejuízo seria meu, tendo em vista que o funcionário havia sido mandado embora. venho relatar esse caso para que outras pessoas possam saber o que aconteceu e escolher não fazer negócio com essa empresa localizada na taquara , Rio de Janeiro.