Compra de Pack Flash Back não entregue e solicitação de estorno

Fiz a compra de dois combos de músicas Pack Flash Back no dia 15/08/2025 no valor de $29,80 e até agora não recebi nada.

Não adianta virem com respostas prontas dizendo que funcionam como marquinha de cartão, conforme TODAS as respostas da funcionária Franciele. Haja vista a quantidade de reclamações vcs deveriam ser mais seletivos ou vou acreditar que são comparsas de [Editado pelo Reclame Aqui].

Estornem o valor que foi pago.