Compra não entregue e sem retorno
Respondida
Campinas - SP
12/05/2025 às 10:13
ID: 216830367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e a previsão de entrega era para dia 08/05. O código de rastreio enviado não funciona, e aparece que não foi encontrada na base dos correios. Já tentei contato por WhatsApp, mas a pessoa me envia o print do código mesmo eu afirmando que este não funciona.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 16:51
Olá, Aline, boa tarde! Como vai? sentimos muito que tenha passado por essa situação, infelizmente tivemos um problema de extravio com seu pacote devido a grave que esta atingindo a logistica dos correios. Frente ao ocorrido ja organizamos outro produto e um novo envio foi feito da forma mais rapida possivel, todo atendimento e suporte também foi prestado via whatsap. O produto ja se econtra com status de entregue e toda a problematica foi solucionada. Solicitado mais algum esclarecimento me coloco à disposição.
Atenciosamente, Equipe Flor da Pele Shoes