Produto não entregue para mim
Respondida
Curitiba - PR
19/02/2025 às 11:03
ID: 210321135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa enviou para o endereço errado, se recusou a cancelar/alterar o endereço. Não sei quem recebeu, já fui até o local e não localizaram o produto. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Flor da Pele e Dafiti. Uma empresa joga a culpa na outra e ninguém resolve o meu problema.
Lamentavel a falta de profissionalismo e seriedade deste marketing place.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 13:43
Olá,
Conforme informamos anteriormente em outras reclamações, sua compra foi realizada diretamente na plataforma Dafiti. A Flor da Pele não gerencia a logística dessa plataforma, portanto, não conseguimos realizar alterações no ******* porque, no momento do seu contato, ele já havia sido enviado.
Como o pedido já foi processado e despachado, qualquer questão relacionada à entrega ou alterações deve ser tratada diretamente com a Dafiti. Recomendamos que entre em contato com o suporte da plataforma para mais informações.
Caso possamos ajudar de outra forma, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Jhon Rener Ferreira.