Multa abusiva

Contratei alguns pacotes turísticos pela FláviaBia Expeditiones no Atacama/Chile e experimentei muito cansaço em razão da altitude, o que pode acontecer com qualquer um, e tive que antecipar minha viagem tendo solicitado o cancelamento de dois passeios com aviso prévio de dois dias, mas a empresa se recusou a devolver o valor pago por não praticar a devolução do valor.

Esse tipo de cláusula de multa exorbitante de *******% do valor pago em contratos de adesão é abusiva pela regras de direito de consumidor. É muito comum assinarmos contratos de adesão e por isso a legislação protege o consumidor em casos nos quais ele assina um contrato abusivo que não teve oportunidade de discutir.

A FláviaBia é atenciosa quando convém beneficiar a empresa, mas quando há contrariedade aos seus interesses se mostram inflexíveis.

De fato, o serviço é bem prestado, mas pagamos bem caro por isso e eles não fazem mais que a obrigação.

qualquer empresa tem que zelar pelo respeito aos direitos consumidor em todas as situações e por isso me considero insatisfeito com o serviço prestado