O que aconteceu
Comprei com essa loja pensando que seria uma parceria confiável, mas os problemas são recorrentes e sérios. Eles atrasam entregas, não cumprem prazos e, em vários casos, o produto entregue não condiz com o que foi pedido. Quando há erro, demoram para responder e podem sumir por dias, deixando o cliente no escuro.
Recentemente, alteraram o padrão de um item sem qualquer aviso prévio. Ao questionar a mudança e solicitar a solução, alegaram não ter recursos para devolver o valor. Como uma empresa que vende diariamente alega não ter dinheiro para arcar com um erro que ela mesma causou?
Isso comprometeu meu estoque e gerou prejuízo real. Já havia tido problemas anteriores com atrasos e extravio, e mesmo assim continuei comprando. Agora a falta de transparência e a recusa em resolver deixam claro o tipo de atendimento que o cliente recebe.
Não recomendo essa loja. Problemas recorrentes, alteração de produto sem comunicação, demora para responder e dificuldade para resolver quando erram. Cuidado na hora de comprar.