Acreditei que sign and drive fosse Volkswagen
Não resolvido
Campos Altos - MG
14/08/2026 às 11:34
ID: 256453059
Fiz uma locação pelo sign and drive acreditando na credibilidade da Volkswagen e o contato é com uma outra empresa que não sei qual o vínculo com a marca. Ainda não tive problemas com o carro, sempre possui carros da Volkswagen, é minha primeira locação. Porém o suporte desta empresa é precário e está temporariamente indisponível acredito que mais de 30 dias. Estou com o carro a mais de um mês, ainda não recebi nenhuma cobrança no cartão cadastrado nem consigo informações sobre como está ou como será feito. Como pode uma empresa investir tanto em propaganda e agora não tem suporte. Arrependido por optar pela locação acreditando na marca Volkswagen
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:55
Olá Raffael!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
As informações específicas sobre o seu atendimento foram encaminhadas por meio de mensagem privada.
Na VW Sign & Drive, trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil, transparente e eficiente aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 16:22
Estou aguardando a cobrança pelo cartão de crédito como acordado. Alterei o cartão para receber essa cobrança o qual espero benefícios (isenção da mensalidade do cartão, cashback, etc)junto esse compra.
Lamentável uma empresa junto a Volkswagen estar sem atendimento praticamente.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 16:25
Veículo ok, preço ok. Porém falta de transparência e atendimento eficiente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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