VW Sign&Drive

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São Paulo - SP

18/08/2026 às 17:31

ID: 256794515

Possuía um contrato sign-drive (VW) junto à LM Mobilidade cujo prazo findou em junho/2026.

Em 23/06/2026 Promovi a entrega do veículo nivus placa ***** e iniciei um novo contrato de locação.

Após a apuração das condições do veículo entregue e quilometragem excedente, recebi um boleto de R$24.420,25 com vencimento para 10/08/2026.

Assim que recebi este boleto (a mais de 40 dias antes do vencimento) entrei em contato com a LM solicitando uma negociação para que eu pudesse negociar o débito e pagá-lo de forma parcelada, não obtive retorno, embora vocês tenham dito que o retorno ocorreria em até 72 horas.

No meio tempo, sobreveio a notícia de que os sistemas da LM estavam inoperantes e ainda no dia de hoje assim permanece.

Desde então venho entrando em contato semanalmente solicitando uma abertura de negociação para pagamento parcelado do débito e sempre é aberto um chamado os quais nunca me foram respondidos.

A central sempre me informa que terei uma resposta dentro de 72 horas, o que nunca acontece.

Solicito um retorno com urgência para regularização da solicitação.

Adicionalmente, considerando que estou a mais de 45 (quarenta e cinco) dias solicitando um retorno, também não concordo com o pagamento de multas e/ou juros ou inscrição do meu CPF em órgãos de proteção de crédito ou protesto.

Reitero ainda que este e-mail possui caráter de formalizar a minha insatisfação quanto a falta de retornos. E serve para eu preservar a integridade do meu nome e CPF perante órgãos de proteção de crédito.

Ressalto por fim, que no caso de omissões quanto ao pedido, eu adotarei as medidas judiciais cabíveis a preservação dos meus direitos.