Cliente solicita boleto para pagamento de mensalidade de carro por assinatura e recebe cobrança indevida de juros e honorários.
Não respondida
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21/08/2026 às 15:02
ID: 257062497
Meu nome é ***** , CPF ***** possuo um carro por assinatura placa *****.
Ocorre que, desde o dia 27/07/2026 tenho solicitado um boleto, através do atendimento pelo WhatsApp Sign and Drive ***** para pagar a mensalidade do mês de julho porem, sem sucesso, isso porque, o boleto que recebi, pelo e-mail, não finalizava o pagamento, informava que já estava pago, cf doc anexo.
Para conseguir novo boleto, entrava em contato todos os dias e sempre com a informação .. Estamos com uma indisponibilidade temporária em nosso sistema ... mas, insistia e acabava falando com vários ; atendentes. com *****; ***** protocolo *****; ***** e ***** protocolo ***** , sempre com a finalidade de pagar. Os prints das conversas estão a disposição
Para a minha surpresa recebi um e-mail, dia 31/07 do advogado Paschoalotto cobrando juros e honorários que, claro, recusei a pagar .
E por fim, informo que nunca atrasei a mensalidade alguma e não é justo ter que arcar com juros, correção honorários de um problema que não dei causa