Dificuldade para realizar pagamento e falta de atendimento na Sign and Drive

Olá, Arthur!

Em atenção à sua solicitação, esclarecemos que devido a uma indisponibilidade temporária em nossos sistemas, não foi possível realizar o envio da cobrança da mensalidade de julho na data prevista.

Por esse motivo, o boleto atualizado, com vencimento em 25/08/2026, foi ou será encaminhado a qualquer momento pelo endereço oficial: [email protected]

O boleto será emitido pelo Banco Itaú, nosso banco parceiro. O detalhamento da fatura, contendo os dados do contrato e as informações para pagamento, também será encaminhado pelo referido endereço eletrônico.

Ressaltamos que, excepcionalmente, a cobrança por boleto será realizada inclusive para clientes que normalmente efetuam o pagamento das mensalidades por cartão de crédito. Para esses clientes, trata-se de uma medida temporária. Após a normalização dos sistemas, as cobranças voltarão a ocorrer normalmente no cartão cadastrado.

Orientações de segurança

Antes de realizar qualquer pagamento, recomendamos que confira atentamente:

o nome do beneficiário;
o valor da cobrança;
a data de vencimento;
os dados apresentados no boleto.

Reforçamos que o pagamento deve ser realizado somente por meio de boletos recebidos pelos canais oficiais.

Caso tenha qualquer dúvida ou receio quanto à autenticidade do boleto ou da cobrança, não realize o pagamento antes de entrar em contato conosco para confirmação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais:

VW Sign & Drive
📞 0800 071 8090

Atenciosamente,
Atendimento | Volkswagen Sign & Drive