Pagamento de parcela consta como em atraso no site, mesmo após confirmação de pagamento e contatos realizados.
Respondida
Curitiba - PR
02/06/2026 às 08:44
ID: 250276077
A primeira parcela do contrato consta como em atraso no site mas foi paga em 20/04. Já liguei 3 vezes e ainda não arrumaram o status no site.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:27
Olá, Ana! Tudo bem?
Falamos em nome da Volkswagen Sign & Drive.
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Informamos que o seu caso já foi tratado de forma personalizada em nossa mensagem privada, onde prestamos os devidos esclarecimentos.
Para as próximas solicitações, orientamos que seja por meio do nosso canal de atendimento, disponível pelo número 0800 071 8090, onde é possível receber informações.
Reforçamos que o seu feedback é muito importante e será considerado na melhoria contínua dos nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
Atendimento | Volkswagen Sign & Drive