O que aconteceu
comprei o fermento e ao abrir notei que tinha bolinhas no fermento mesmo assim utilizei pois estava na validade, contudo minhas pizzas e pães que fiz ficaram batumados todos, e perdi todos meus ingredientes que usei pois ficou ruim, massa pesada e sem condições foi tudo pro lixo final de semana, inclusive eu e minha esposa passamos com cólicas e dor de barriga e deve ser da ingestão da parte que tentamos comer para não ir tudo fora pois é um desperdício de alimentos.Quero uma solução para isso.
código de barras *****28Validade 17/07/28
Tenho um pouco de fermento ainda no pacote podem recolher se quiserem, mas quero ressarcimento do produto e dos gastos extras que tive com demais alimentos desperdiçados.Quero uma solução pois tive prejuízo de mais de 36 reais nos produtos que usei na preparação das pizzas e pães que acabou i
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fleischmann respondeu
06/10/2026 às 13:54
Olá, Tiago!
Agradecemos a oportunidade de conversar diretamente com você, pois essa aproximação nos permitiu entender melhor o ocorrido. Apreciamos, também, sua atenção e colaboração com nossa equipe.
O seu caso continua sob os nossos cuidados e o acompanharemos de pertinho, até sua conclusão.
Surgindo qualquer dúvida, a nossa equipe está à disposição pelo 0800 704 1931, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Fleischmann
Consumidor respondeu
06/10/2026 às 13:58
Já enviei todas as informações e reclamação no sac da empresa e informei que trabalho das 07h às 20hs e não tenho como atender telefone, e quero resolvido por whatsap ou email sendo que tudo que tinha já mandei no sac a empresa.Consumidor respondeu
07/10/2026 às 08:59
Achei uma falta de consideração ontem mandei todas as informações no whatsap que pediram, e simplesmente me deixaram no vácuo sem resposta alguma, uma falta de consideração com o consumidor, quero isso resolvido em 24hs meu reembolso e demais gastos que tive na conta que informei.Consumidor respondeu
13/10/2026 às 08:54
Estou aguardando desde segunda passada, já mais de semana e nada de solução, já mandei os dados bancários e tudo e nada de ser resolvido.