Dificuldade de atendimento com a secretaria fleming online
Respondida
Maringá - PR
14/12/2025 às 22:30
ID: 234762969
Dificuldade de atendimento com a secretaria do Fleming Online/ Demora no atendimento
Assinei um contrato dia 03/12, e solicitei cancelamento do mesmo dia 08/12, dentro do prazo do direito do arrependimento do art 49 do CDC através do whats app da secretaria e também email. Recebi no mesmo dia uma mensagem de que o contrato será cancelado sem multa e os boletos gerados serão cancelados. Me passaram um prazo de 48h e até 14/12, ja se passaram 4 dias e até hoje não recebi esse e-mail de confirmação de cancelamento. Solicito o comprovante de cancelamento conforme combinado e cancelamento do contrado sem nenhuma multa. Segue em anexo print da resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2025 às 09:12
Bom dia, José. Tudo bem?
Recebemos sua solicitação de cancelamento e ela foi efetivada no dia 08/12/2025.
Conforme solicitado, enviaremos por e-mail as informações detalhadas.
O Fleming busca sempre oferecer o melhor atendimento, com clareza e transparência.
Agradecemos a confiança e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Equipe Atendimento Fleming