Cadeira de escritório com defeito e tratamento grosseiro
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
05/06/2025 às 15:39
ID: 218931245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas cadeiras de escritório na Sintonia Flex pelo Madeira Madeira, uma veio em perfeito estado, mas a outra já veio com o encosto um pouco inclinado para trás e uma das rodinhas quebrada. Consegui fazer uma adaptação na rodinha, porém uma semana depois, uma segunda rodinha quebrou.
Como já ia falar com a empresa sobre as rodinhas, aproveitei para falar do encosto também.
Em relação as rodinhas, eles mandaram e está tudo bem, mas a questão do encosto, em um primeiro momento, mandaram dar umas marteladas com martelo de borracha, aonde já achei estranho. Como disse que não ia fazer para não correr o risco de quebrar mais ainda e sair da garantia, começaram a mudar o tratamento, dizendo de forma totalmente grosseira, dando a entender que eu amassei tentando deitar nela e que demorei para reclamar, mesmo tendo 90 dias corridos após a entrega de garantia.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 09:48
Olá bom dia, tudo bem? Pedimos por gentileza que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo seu pedido, para que eles possam te auxiliar, não somos a empresa Sintonia Flex, não respondemos por ela.
Somos a empresa Flex Cadeiras Comercio. Att
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 13:29
Olá, boa tarde! Eu puxei o CNPJ e apareceu a sua empresa e junto com as outras empresas de cadeira. Deduzi que eram empresas do mesmo grupo. Irei levantar novamente o CNPJ.