Compra efetuada a 2 meses, até hoje não recebi mercadoria, sem contato com a empresa

Efetuei a compra, porém não recebi a nota fiscal. Recebi um código de rastreio e estou aguardando a mercadoria a 2 meses.. fica em transito mas nunca chega. Sem resposta ao chamado, sem contato com vendedor.