O que aconteceu
Fui à loja da Claro, que fica no shopping Internacional de Guarulhos, no dia ***** comprar um chip pré-pago.
Logo de início, já percebi a má vontade da atendente ***** quando informei que queria apenas o chip.
Ela fez a cobrança de R$ *****, e solicitou que eu assinasse o termo de adesão. Como o chip era para o meu marido, que estava sentado no banco do lado de fora da loja porque estava passando mal, fiz o pagamento e pedi que ele fosse até a atendente assinar o termo. Ele assinou e fomos embora.
Horas depois, quando peguei o termo para verificar o número do celular, percebi que o valor do chip que consta informado no mesmo, é de R$ ***** e não R$ *****, como a atendente me falou e cobrou.
Quero deixar claro que não estou reclamando apenas pelo valor, mas principalmente pelo atendimento ruim que recebi, pois em nenhum momento a atendente explicou o motivo de estar cobrando um valor e estar informado outro no termo de adesão.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pelo péssimo atendimento e por ter gasto mais do que deveria, pois ela nem se quer se deu ao trabalho de informar que se eu contratasse algum plano naquele momento o chip sairia de graça. Se ela tivesse cobrado o valor que consta no termo, tudo bem, o problema é que colocou um valor no termo e cobrou outro.
Mas enfim, não indico esta loja para quem precisar de algum serviço da Claro.