Respondida

Cobrança indevida de empréstimo não realizado pela FlexCred

Flex Crédito Soluções Financeiras

cidade: Mossoró

O que aconteceu

Bom dia tem uma pessoa que fala dm nome da FlexCred me cobrando um empréstimo que não fiz, cobrando uma taxa de 613,00 e eu não fiz empréstimo nenhum com essa financeira ou que se diz financeira, o telefone do mesmo é: ***** , pode averiguar pra mim , não tenho contrato de empréstimo e nos meus extratos de conta não existe nenhuma transferência de Pix nem Ted na minha conta nos últimos 4 meses dessa que se diz Flex Cred. Aguardo uma posição.

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Interações da reclamação

  1. Flex Crédito Soluções Financeiras respondeu

    30/09/2026 às 08:11

    Olá!

    Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecimento. Após analisarmos a reclamação, verificamos que a situação relatada não está relacionada à nossa empresa, tratando-se, possivelmente, de um equívoco na identificação da empresa responsável.

    Nossa empresa está localizada em Minas Gerais e nossos canais oficiais de atendimento possuem DDD 31. Dessa forma, não localizamos em nossos registros qualquer relação com os fatos mencionados nesta reclamação.

    Orientamos, por gentileza, que o consumidor verifique os dados da empresa com a qual realizou a contratação ou teve o atendimento, para que a reclamação possa ser direcionada ao estabelecimento correto.

    Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    EquipeFLEXCRED