Reclamação sobre entrega de pedido frio e estorno parcial de valor pela 99Ifood
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/08/2026 às 21:48
ID: 257184009
Prezados, boa noite!
Realizei uma compra no valor de 29 reais na 99Ifood, porém o meu pedido realizado as 19h chegou quase as 21h sendo assim um tempo de espera bem longo. Quando a pizza chegou, veio muito gelada, ou seja não pude aproveitar o que comprei, pois como comer algo que seria quente desse jeito.
Então solicitei o reembolso e fui atendido, mas logo em seguida que ele foi estornado, foi creditado novamente no valor de 27 reais. Entrei em contato com a 99, que não fizeram o seu trabalho de entender o ocorrido, só disseram que não teriam o que fazer. Sendo assim peço ajuda com o tema, visto que meu problema não foi resolvido.
Em anexo as fotos das conversas e valor creditado bia extrato.