Atraso na entrega do box cama comprado na Simmons

Olá, Sr. Leandro,

Inicialmente lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Entendemos sua situação e queremos te orientar da melhor forma possível.

A loja onde o produto foi adquirido não faz parte diretamente da fábrica, mas é um ponto exclusivo de venda dos nossos produtos, com administração própria e independente.

Por isso, questões relacionadas à venda, valores ou condições comerciais devem ser tratadas diretamente com a loja responsável.

Como fabricantes, ficamos limitados quanto à interferência em negociações ou decisões comerciais realizadas pelos lojistas.

Sugerimos que entre em contato com a loja por meio dos canais disponíveis, como atendimento presencial ou SAC. Caso precise de alguma orientação adicional, seguimos à disposição para ajudar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe Flex do Brasil
0800 707 7115 – opção 3
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