Colchão de péssima qualidade durou apenas 2 anos, alertando consumidores sobre a baixa durabilidade.
Resolvido
Goiânia - GO
23/07/2026 às 12:42
ID: 254654777
COLCHÃO DE PÉSSIMA QUALIDADE. DUROU 2 ANOS E ESTÁ IMPRESTÁVEL. COMO PODE UM INVESTIMENTO TÃO ALTO PARA DURAR 2 ANOS..DUROU MENOS QUE UMA CAMISETA. PURO SUCO DE BRASIL. FUJAM. GARANTIA DE 1 ANOS, E SABEM QUE O PRODUTO VAI DURAR POUCO. NUNCA MAIS CAIO NESTA. SEI QUE ESTA FORA DA GARANTIA, MAS RECLAMEI AQUI PARA ALERTAR AS PESSOAS. FUJAM DESTA LATA DE [Editado pelo Reclame Aqui]. VALORIZEM SEU DINHEIRO.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:04
Olá, Sr. Carlos,
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme nosso contato, sua solicitação já foi encaminhada para análise interna e está em tratativa.
Estamos acompanhando de perto para garantir a melhor solução o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos à disposição até a conclusão do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Flex do Brasil
0800 707 7115 – opção 3
www.flexdobrasil.com.br/form-reclamacao
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 17:59
Solicitação atendida. Mesmo fora da garantia, providenciarão a troca por outra peça nova em 30 duas úteis, a contar de agora, conforme me relataram via WhatsApp.
Então até aqui, está tudo bem. Fico satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9