Simmons

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São Paulo - SP

08/10/2017 às 13:50

ID: 29419195

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Desde o dia que recebi o "colçhao dos sonhos" em maio deste ano estou aqui com sintomas de dor no quadril perna repuxando e corpo dolorido, fora o suador constante porque o colchão parece "uma nuvem do inferno"esquenta demais.
Eu tentei trocar o colchão assim que recebi, mas o gerente da loja me disse que eu tinha comprado uma mosca branca de olhos azuis... e que não trocaria meu colçhão devido a baixa liquidez dado que eu comprei um tamanho california king e que eu deveria procurar a empresa simmons, pois trata-se do colchão chambord Magnifique que tem visco gel que não esquenta e que segundo a loja não faria mal para minha coluna pois eu peso 57 kilos. Mas deitando 3 minutos na loja realmente parece uma nuvem mas apos 5 10 ou 15 minutos ele afunda e esquenta como o marmore do inferno. Recebi aqui o tecnico da simmons que avaliou que como o colchão estava em perfeito estado que ele não poderia trocar. A loja não quer saber, e me perguntou se eu queria "gerar uma [editado pelo Reclame Aqui] quot; higienizar, e vender o colchão como novo, na verdade não quero nem uma coisa nem outra, quero apenas que a simmons e a loja dividam comigo o prejuizo que eu tive por essa venda horrivel da shopping dos colchões pois estou tentando ha meses me adaptar mas cada vez mais tenho mais problemas de coluna todos com laudos medicos meu rendimento no trabalho caiu tenho enxaquecas dores no corpo e vivo a base de dolamin flex para não mancar fora que nao tem ar condicionado que de jeito neste produto que diz "regular a temperatura do corpo"por causa do gel em sua composição o que é uma baita mentira. Nossa muita decepção muito dinheiro investido para nada, estou muito infeliz com essa compra e não tenho dinheiro para jogar esse no lixo e comprar outro. ja tentei anunciar na internet mas ninguem quer essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que a Simmons tire esse lixo de linha. E espero nunca mais ter que fazer negócio com ambas as empresas 1 porque fabrica um produto ruim, queria que o CEO da empresa no Brasil tentasse dormir uma 30 dias nesse colchão para "se adaptar"foi o que me disseram que eu tinha que fazer. E queria que o Shopping dos colchões tivessem mais ética na venda e em vez de se preocupar com a comissão de venda de um colchão mais caro pensasse no seu cliente, oferecendo mecanismos de venda onde vendesse colchão que realmente servisse para o cliente e não uma venda desesperada pela comissão.
Muito triste isso gente, acaba com a vida. Vendedor CLEBER

Estive em contato com a empresa pelo Facebook e tudo que eles sabem é mandar um laudo, recebi o especialista dizendo que esse tecido esquenta e sugeriu a troca a simmons disse que não customiza. nem sei o que ta me predudicando mais se é esquentar como um FORNO se é o meu quadril afundar tanto de eu ter a sensação de dormir sentada, apenas acho que a missão da empresa deveria ser "Construir soluções de relacionamentos, gerar resultados sustentáveis e agregar valor à marca dos nossos clientes." esse resultado não é sustentável porque nunca mais comprarei nada da FLEX e da Simmons que so visa o resultado o cliente que se dane.